Weilgut CRM Suite

Weilgut CRM Suite

Unternehmensweit einheitliches Kunden-Beziehungsmanagement

Die Weilgut CRM Suite für IBM Lotus Notes ist eine modulare Softwarelösung, mit der Unternehmen ihr Kundenbeziehungsmanagement vom Vertrieb bis zum Service durchgängig gestalten können.

Kurzübersicht Funktionen

  • Einheitliche Adressverwaltung
  • Vertriebssteuerung & Tourenplanung
  • Lead-, Opportunity-/Forecast-Management
  • Kampagnen- und Event-Management
  • Telemarketing
  • Servicemanagement
  • Datenanalysen


Das Herzstück dieser voll in Lotus Notes integrierten Lösung ist ein einheitliches Adressmanagement, mit dem alle Kontakte zu Interessenten, Kunden, Lieferanten oder Geschäftspartnern gepflegt werden können. Spezielle Vertriebsfunktionen ermöglichen eine effiziente Vertriebssteuerung, Tourenplanung, Lead-, Forecast-, bzw. Opportunity-Management.

Zur Kundengewinnung unterstützen weitere Module den ganzen Prozess des Event- und Kampagnen-Managements vom Versand eines Mailings über Telemarketing und Teilnehmerpflege bis hin zur Abrechnung.

Analysen:
Durch die zentrale Informationshaltung im gesamten Unternehmen sind umfassende Auswertungen zur Ermittlung der Auftrags- und Unternehmenssituation möglich.